Yahoo! JAPANというよりはYahooBBですね、3000〜4000億くらいかけて宣伝しておいて。
メールサポートの返事に2週間以上かけたり、返事があいまいなので送り返して次の返事まで2週間一つのサポートを受けるのに計4週間かかります。
電話サポートは平気で5時間待ちその間東京までの電話代を払い続けなければなりません。
解約するために電話代だけでも数千円かかります。
回線はブチブチ切れるし1回2時間が1日3〜4回切れます→解約しようとしたらモデムの調子が悪いだけかもしれない→交換用モデム1ヶ月待たされる
→やっぱりブチブチ切れる。
解約したら3ヶ月の回線握りはあたりまえ。
あげくの果てに個人情報流出。
こんなクソサービスを提供してる会社が
「サービスで満足してもらい、口コミで広がることをやれ」というのが、地味ではあるが創業時代からの基本だ。未完成のサービスや情報量の少ないサービスを宣伝しても、不満足なユーザーを生むだけだ。Yahoo! JAPANは、それはやらない。裏切ったらおしまいだ。 」
とか言ってる(言える)ことにびっくりしたってことです。
今は自称改善したらしいですけどねー
http://www.softbankbb.co.jp/sbb_security/index.html