こっちも6.1.744.000日本語版から6.5.725.000日本語版に入れ替えましたが…見事に成功してしまいました

参考までに書きますが…当方の環境はWindows2000 Professional SP4で、既存のZAはアンインストールも終了もせずにインストールを開始しました。途中、既存の設定を残す『アップグレード』と、古いバージョンをアンインストールし設定も廃棄する『クリーンインストール』のいずれにするかを訊かれましたが、クリーンインストールが推奨になってたのでそちらを選択しました。
ZoneAlarmのプログラムの更新については、新しいのが出るたびにあちこちで話題にのぼりますが…新しいバージョンに乗り換えた後のトラブルの報告も毎度毎度非常に多いようです。これは個人的な意見ですが…
セキュリティ上の致命的な問題=脆弱性が話題にのぼったとき以外は、必ずしもあわてて最新版にアップデートする必要はないと思います。特にZoneAlarmの場合、新しいリリースがあるごとにいろいろな問題が表面化するケースが非常に多いので、十分な情報が得られない状態でのアップデートはかなりのリスクが伴うのは間違いありません。
特に気になるのは…アップデートの通知が来たら、疑うことも迷うこともなく最新版を入れようとしたらインストールに失敗したり、入れた後にZoneAlarmが立ち上がらなくなって途方にくれる…というケースが後を絶たないということです。ウィルス対策ソフトやスパイウェア対策ソフトの定義など、セキュリティ関連を中心にして、可能な限り最新にすべきものは確かにありますが、一般的なものについては
何が何でも最新のバージョンが最良だ、とは決して言えない場合も多いということを覚えておくべきだと思われます。
的確に、そしてより安心して安定したバージョンに乗り換えるためには、やはりしっかりとしたアンテナを張り、必要な情報を随時収集した上で判断する、ということが重要な気がします

追伸:
ZoneAlarmのインストールやアンインストール、アップグレードに関するトラブルシューティングについてはZone Labs User Forumの次のページが参考になりそうです。http://forum.zonelabs.org/zonelabs/board/message?board.id=inst&message.id=48347分かりにくい場合はウェブ翻訳を使うと良いでしょう。